Kwaliteit van zorg

Is een belangrijk en actueel onderwerp.
Op tal van plaatsen wordt aan kwaliteitsverbetering gewerkt, zo ook bij de ambulancediensten in Nederland. Vanuit de sector zelf is in de jaren negentig het initiatief genomen voor de ontwikkeling van nieuwe organisaties; de zo genoemde Regionale Ambulance Voorzieningen (RAV).
De rijksoverheid heeft besloten om de wet- en regelgeving zodanig te wijzigen dat vergunningen en budgetten alleen nog maar rechtstreeks worden toegewezen aan RAV’en.
De directeur van de RAV is hierin o.a. verantwoordelijk voor de uitvoering en in standhouding van de diverse bedrijfsprocessen.
Binnen de RAV’en zijn naast het ambulancepersoneel en de centralisten van de Meldkamer ook een Medisch Manager Ambulancehulpverlening (MMA), een Regionaal Opleiding Coördinator (ROC) en een beleidsmedewerker kwaliteit werkzaam.
De MMA, ROC en Beleidsmedewerker werken binnen de RAV nauw samen en leveren zo ondersteuning aan het managementteam.

Taken en aandachtsvelden:

• Onderhouden van kwaliteitssysteem (documentenbeheer, auditplanning, etc.)
• Advies en ondersteuning van het kwaliteitsbeleid
• Verzorgen van managementinformatie (monitoren, analyseren en rapporteren)

Beleidsondersteunende taken:

• Advies op kwaliteitsgebied
• Klachtenfunctionaris
• Projectondersteuning ( o.a. project digitaal verbonden)
• Contentmanager van het intranet

De RAV Gelderland-Zuid is vanaf 2004 op de onderdelen Meldkamer en Ambulancezorg HKZ gecertificeerd. Voor meer info verwijzen wij u graag door naar: www.hkz.nl

Voor meer informatie over het onderwerp ‘Kwaliteit van Zorg’ verwijzen wij u graag door naar:
(024) 3794888 of e-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.