KLACHTENPROCEDURE

De RAV Gelderland-Zuid maakt als ambulancedienst en meldkamer deel uit van de Gemeenschappelijke Regeling Hulpverlening & Veiligheid Gelderland-Zuid.
Het Algemeen bestuur heeft in haar vergadering van 23 februari 2006 een klachtenregeling vastgesteld. Deze klachtenregeling is van toepassing op alle diensten (GHOR - Geneeskundige Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen Gelderland-Zuid, de RBGZ - Regionale Brandweer Gelderland-Zuid en de RAV - Regionale Ambulance Voorziening Gelderland-Zuid) en Meldkamer die onder deze gemeenschappelijke regeling vallen.

Klachtenprocedure
Een goede zorgverlening vindt de Veiligheidsregio Gelderland-Zuid van groot belang. Toch kan het wel eens gebeuren dat de zorgverlening niet geheel verloopt zoals u verwacht. Als u wilt, kunt u dat aan ons kenbaar maken. Op deze manier blijven wij werken aan kwaliteitsverbetering van de zorgverlening.
Voor verdere informatie over klachtenprocedure, interne en/of externe procedure verwijzen wij u naar de folder 'klachtenregeling' die u kunt vinden op de www.vrgz.nl .
Informatie voor burgers over de klachtenregeling is te verkrijgen bij alle gemeenten die zijn aangesloten bij de Gemeenschappelijke Regeling Hulpverlening & Veiligheid.